Năm 2009 ngành du lịch đã đẩy mạnh chiến dịch "Ấn tượng Việt Nam", với sự cam kết giảm giá dịch vụ của 120 khách sạn, 101 doanh nghiệp lữ hành, 14 cửa hàng. Hơn 300 tour khuyến mại được công bố với giá giảm 20-30% (nội địa), 10-15% (quốc tế), đã thu hút mối quan tâm của nhiều du khách trong và ngoài nước.

Tại buổi tổng kết chương trình Ấn tượng Việt Nam sáng 28/1, Tổng cục Du lịch đánh giá, chương trình này đã chặn đà suy giảm khách du lịch, thúc đẩy du lịch nội địa đạt 25 triệu lượt khách, tăng 15% và khách quốc tế đạt 3,8 triệu, giảm 10% so với năm 2008. Tổng doanh thu của ngành du lịch đạt khoảng 70.000 tỷ đồng, tăng 9% so với năm trước.

Tuy nhiên, đến ngày 31/12/2009, chiến dịch này đã kết thúc đồng nghĩa với hàng loạt giá dịch vụ tăng trở lại, như vé máy bay, khách sạn, nhà hàng...
Du khách tham quan nhà cổ ở Hội An. Ảnh: Hoàng Hà.

Theo ông Đào Hồng Thương, Phó giám đốc Trung tâm lữ hành Vietsky Travel, thời điểm này đơn vị lữ hành đã chào giá tour cho các đối tác nước ngoài với mức tăng khoảng 10-15% so với năm trước, giá tour nội địa cũng tăng khoảng 20-25%.

"Ngoài việc tăng giá tour, thì các doanh nghiệp và khách sạn, các hãng vận chuyển không cùng hợp tác, liên kết chặt chẽ để tiếp tục thu hút khách du lịch, chất lượng dịch vụ có thể đi xuống. Đây mới là điểm đáng lo ngại", ông Thương bày tỏ.

Ông Nguyễn Thế Vinh, Phó giám đốc Saigontourist nhận xét, các tour quốc tế trong chương trình "Ấn tượng VN" giá vẫn cao do giá vé máy bay quốc tế cao, lại khó đặt vé nên khó thu hút du khách quốc tế. Do vậy, nếu không có giá khuyến mại thì giá tour đến Việt Nam khá cao so với các nước khác trong khu vực.

Tuy nhiên, đại diện VietnamAirlines, ông Trịnh Hồng Quang Phó tổng giám đốc, cho biết, giá vé do cung cầu thị trường quyết định, hãng này chưa đưa ra chương trình giảm giá cụ thể cho các công ty du lịch, hiện mới quyết định khuyến mại 2 đợt trong năm trên một số đường bay vào tháng 4 và tháng 10.

Đề cập tình trạng quá tải vào các dịp cao điểm, ông Quang cho biết, nhu cầu đi lại vượt quá khả năng của Hàng không Việt Nam, năm nay hãng dự báo sẽ đón khoảng 11 triệu khách, tăng 20% năm trước. Doanh nghiệp này đã mua thêm 11 máy bay để phục vụ du khách trong năm nay.

Dưới góc nhìn của nhà quản lý, ông Lã Quốc Khánh, Phó giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch TP HCM, nhận định, các dịch vụ tăng giá theo thị trường như giá điện tăng thì phòng khách sạn sẽ tăng, giá xăng tăng thì kéo theo giá vận chuyển... Ngoài ra, giá vé máy bay khá quyết định trong tour, do vậy, ngành hàng không phải cố gắng giảm giá vé máy bay.

"Nếu giá tour tăng cao thì chương trình thu hút khách trong nước và quốc tế sẽ thất bại trong năm nay", ông Khánh nói.

Tuy nhiên, ông Nguyễn Mạnh Cường, Phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch VN, cho rằng, giá tour phải theo quy luật thị trường, các doanh nghiệp không thể khuyến mại kéo dài. Khi kinh tế thế giới có dấu hiệu hồi phục thì kéo theo ngành du lịch. Do vậy, mục tiêu đón 4,2 triệu lượt khách quốc tế đến Việt Nam (tương đương năm 2008) và 27 du khách nội địa có thể đạt được trong năm nay.

Ông Cường cho rằng, giá tour tại các nước khu vực có giảm song vẫn không giảm mạnh như năm trước, nên không e ngại cạnh tranh. Đặc biệt, Việt Nam sẽ thu hút du khách bằng những tiềm năng du lịch, sản phẩm du lịch tốt.
Tháng 1, khách du lịch đến Việt Nam đạt hơn 216.000 người, tăng 27% so cùng kỳ năm trước, cho thấy dấu hiệu hồi phục của du lịch quốc tế.Đặc biệt, số du khách tăng mạnh tại các quốc gia láng giềng như Trung Quốc tăng 94%, Hàn Quốc tăng 36%, Đài Loan tăng 18%, Malaysia tăng 16%...